Cụ thể, ngoài những đặc quyền đã được công bố trước đó như miễn phí sạc 2 năm không giới hạn tại các trạm sạc V-GREEN trên toàn quốc, hotline chăm sóc riêng 24/7, giao nhận xe miễn phí và ưu tiên phục vụ tại các Xưởng dịch vụ trên toàn quốc, VinFast còn hỗ trợ toàn bộ khách hàng VF 9 đổi từ xe cũ lên xe mới tại mọi thời điểm trong suốt vòng đời xe. Xe cũ sẽ được VinFast hỗ trợ mua lại với mức giá ưu đãi 81% sau 24 tháng và 73% sau 36 tháng. Nếu đổi từ xe thuê pin lên xe kèm pin, khách hàng sẽ thanh toán thêm giá pin tại thời điểm đổi xe; nếu đổi từ phiên bản thấp lên cao hơn, hoặc chọn thêm các option thì khách hàng thanh toán phần chênh theo giá tại thời điểm đổi.
Ngoài ra, khách hàng mua xe mới kể từ ngày 01/06/2024 cũng được VinFast cam kết mua lại xe với mức giá ưu đãi tới 78% sau 24 tháng và 70% sau 36 tháng.
Đây là chính sách lần đầu tiên có mặt trên thị trường Việt Nam, đánh dấu sự tự tin mạnh mẽ của VinFast về chất lượng đẳng cấp của sản phẩm, cũng như lời cam kết sẽ luôn đồng hành và đem tới cho khách hàng dịch vụ chất lượng cao nhất, trải nghiệm hậu mãi tận tâm nhất.
Để đăng ký tham gia chương trình, khách hàng có thể liên hệ Showroom/Nhà phân phối VinFast gần nhất hoặc hotline 1900 23 23 89.
*Lưu ý:
- Các mốc thời gian được tính từ ngày xuất hoá đơn.
- Chính sách được áp dụng cho tới khi có thông báo tiếp theo.
BẢNG CHÍNH SÁCH ĐẶC QUYỀN DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG VF 9
|
STT
|
Tiêu chí
|
Dịch vụ đặc quyền cho KH VF 9
|
|---|---|---|
|
1
|
Có hotline chăm sóc riêng
|
Khách hàng VF 9 khi gọi đến Hotline của VinFast sẽ được chăm sóc, phục vụ 24/7 bởi nhóm nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên trách có trình độ cao nhất, đảm bảo tiếp nhận ý kiến, phản ánh của khách hàng và xử lý nhanh chóng kịp thời.
|
|
2
|
Tiếp cận dịch vụ sửa chữa nhanh và thuận tiện
|
Giao nhận xe miễn phí tại địa điểm theo khách hàng yêu cầu (trong giờ hành chính)
|
|
3
|
Trải nghiệm vượt trội khi vào Xưởng dịch vụ
|
|
|
4
|
Sạc miễn phí
|
Khách hàng VF 9 được sạc miễn phí 2 năm tại các trạm sạc V-Green
|
|
5
|
Đổi xe VF 9 mới
|
Áp dụng cho các khách hàng đổi xe cũ lấy xe mới, VinFast cam kết mua lại xe VF 9 với mức giá 81% sau 24 tháng và 73% sau 36 tháng tính theo giá xuất hóa đơn.
Với các mốc thời gian khác, áp dụng theo Phụ lục 1
Thời hạn đăng ký tham gia chương trình: Từ ngày 01/06/2024 đến hết ngày 31/12/2024.
Điều kiện áp dụng:
|
|
6
|
Cam kết mua lại xe
|
VinFast cam kết mua lại xe VF 9 với mức giá 78% sau 24 tháng và 70% sau 36 tháng tính theo giá xuất hóa đơn.
Với các mốc thời gian khác, áp dụng theo Phụ lục 1
Điều kiện áp dụng:
|
BẢNG TỶ LỆ GIÁ MUA LẠI CHO KHÁCH HÀNG VF 9 (Phụ lục 1)
|
Mốc thời gian sử dụng xe
|
Tỷ lệ khi
MUA LẠI
|
Tỷ lệ khi
ĐỔI XE
|
|
Từ 6 tháng trở xuống
|
90.0%
|
93.0%
|
|
7 tháng
|
89.3%
|
92.3%
|
|
8 tháng
|
88.7%
|
91.7%
|
|
9 tháng
|
88.0%
|
91.0%
|
|
10 tháng
|
87.3%
|
90.3%
|
|
11 tháng
|
86.7%
|
89.7%
|
|
12 tháng
|
86.0%
|
89.0%
|
|
13 tháng
|
85.3%
|
88.3%
|
|
14 tháng
|
84.7%
|
87.7%
|
|
15 tháng
|
84.0%
|
87.0%
|
|
16 tháng
|
83.3%
|
86.3%
|
|
17 tháng
|
82.7%
|
85.7%
|
|
18 tháng
|
82.0%
|
85.0%
|
|
19 tháng
|
81.3%
|
84.3%
|
|
20 tháng
|
80.7%
|
83.7%
|
|
21 tháng
|
80.0%
|
83.0%
|
|
22 tháng
|
79.3%
|
82.3%
|
|
23 tháng
|
78.7%
|
81.7%
|
|
24 tháng
|
78.0%
|
81.0%
|
|
25 tháng
|
77.3%
|
80.3%
|
|
26 tháng
|
76.7%
|
79.7%
|
|
27 tháng
|
76.0%
|
79.0%
|
|
28 tháng
|
75.3%
|
78.3%
|
|
29 tháng
|
74.7%
|
77.7%
|
|
30 tháng
|
74.0%
|
77.0%
|
|
31 tháng
|
73.3%
|
76.3%
|
|
32 tháng
|
72.7%
|
75.7%
|
|
33 tháng
|
72.0%
|
75.0%
|
|
34 tháng
|
71.3%
|
74.3%
|
|
35 tháng
|
70.7%
|
73.7%
|
|
36 tháng
|
70.0%
|
73.0%
|
